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Todo lo que necesita saber antes de empezar

Aquí reunimos las consultas que más nos llegan: cómo depositar con Yape, Plin o PagoEfectivo, qué pasa con su retiro, cómo verificar su cuenta y cómo acceder desde el celular. Si su pregunta no está aquí, nuestro soporte en español está disponible para ayudarle.

Depósitos con Yape y PlinRetiros a cuenta bancariaVerificación de identidadAcceso desde el celularSoporte en español
am22 Todo lo que necesita saber antes de empezar
CANALES DE ATENCIÓN

Encuentre ayuda cuando la necesite

Nuestro equipo de soporte atiende en español y puede resolver dudas sobre su cuenta, pagos pendientes o problemas de acceso. Elija el canal que le resulte más cómodo según el tipo de consulta.

Chat en vivo Abra el chat desde cualquier página del sitio para consultas sobre depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, retiros o acceso a su cuenta. Respuesta directa en español.
Correo de soporte Para consultas sobre verificación de identidad o situaciones que requieren revisar su historial de cuenta, escríbanos y le respondemos con el detalle de cada caso.
Sección de ayuda Antes de contactarnos, revise las respuestas detalladas sobre depósitos, retiros y verificación que encontrará en esta misma página. La mayoría de las dudas se resuelven aquí.
POR QUÉ CONFIAR EN NOSOTROS

Lo que protege su cuenta en am22

Operar con pagos locales implica responsabilidad. Por eso cada aspecto de la cuenta — desde el cifrado de la conexión hasta el proceso de retiro — está pensado para que usted sepa exactamente qué esperar en cada paso.

Conexión cifrada

Su sesión y sus datos de pago viajan cifrados con SSL en todo momento. Eso incluye el flujo de depósito con Yape, Plin y PagoEfectivo, y la pantalla de retiro.

Verificación de identidad

Pedimos verificación una sola vez, antes del primer retiro. El proceso es claro: documento de identidad y una foto de validación. Luego los retiros siguientes no repiten ese paso.

Pagos locales reales

Yape, Plin y PagoEfectivo no son opciones de adorno: son los métodos que usamos para acreditar depósitos y procesar retiros hacia cuentas en BCP e Interbank.

Soporte en su idioma

Nuestro equipo responde en español peruano. Si tiene una duda sobre un pago que no se acreditó o un retiro pendiente, le explicamos el estado paso a paso.

AM22 EN CIFRAS

Lo que puede contar desde su cuenta

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Métodos de pago locales: Yape, Plin y PagoEfectivo
SSL
Cifrado de conexión activo en todas las páginas de la cuenta
Web + celular
Acceso desde computadora y celular sin instalar aplicaciones
Español
Soporte en español para consultas sobre cuenta y pagos
am22 Su cuenta, sus pagos, sin complicaciones

Su cuenta, sus pagos, sin complicaciones

En am22 el flujo es directo: abre su cuenta, elige su método de pago y empieza a jugar. Los depósitos con Yape y Plin se acreditan en cuanto el pago queda confirmado en su billetera digital — no hay intermediarios ni tiempos de espera largos. Para quienes prefieren PagoEfectivo, el proceso pasa por un código que se genera en la plataforma y

se paga desde su banca en línea de BCP o Interbank. Los retiros siguen un camino claro: solicitamos una verificación de identidad la primera vez para proteger su cuenta, luego el proceso es el mismo en cada retiro. Todo el acceso está disponible desde su celular sin necesidad de descargar nada, aunque también puede entrar desde su computadora. El acceso depende de

la ley local y las regiones habilitadas

  • Yape
  • Plin
  • PagoEfectivo
  • BCP
  • Interbank

Respuestas a lo que más nos consultan

Estas son las preguntas que llegan con más frecuencia a nuestro soporte. Si su caso es distinto o necesita más detalle, contáctenos por chat y le ayudamos en el momento.

Abra su app de Yape, ingrese el número de cuenta que aparece en la sección de depósitos de su perfil, confirme el monto con su PIN y listo. El saldo se acredita en cuanto Yape confirma el pago.

Plin está disponible para cuentas en varios bancos peruanos. El proceso es igual al de Yape: ingrese el número de destino que le mostramos, complete el pago en su app y el crédito aparece en su cuenta de am22.

Seleccione PagoEfectivo en la sección de depósitos, copie el código CIP que se genera y págüelo desde su banca en línea de BCP o Interbank antes de que venza. El pago se confirma automáticamente.

Los retiros pasan por una revisión interna antes de liberarse. La primera vez solicitamos la verificación de identidad; una vez aprobada, los retiros siguientes siguen el mismo flujo sin ese paso adicional. Le notificamos el estado por correo.

Necesita su documento de identidad peruano vigente y una foto de validación que tome en el momento. Esto se hace una sola vez, antes de su primer retiro, y protege su cuenta de movimientos no autorizados.

Sí. El sitio de am22 está optimizado para navegadores en celular, sin necesidad de descargar ninguna aplicación. Desde Iquitos o cualquier región habilitada puede entrar directo desde su navegador habitual.
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Preguntas

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.